Enkelt. Inspirerande.
På riktigt.

Oavsett bransch innebär arbetslivet stundtals prövningar med en hel del stress, speciellt i samband med förändringsarbete. Att ibland stanna upp och reflektera för att få perspektiv på tillvaron är viktigt. Först när vi är väl förankrade i oss själva blir det möjligt att möta livets och arbetslivets turbulens med mognad och klokhet.

​

Grunden för ett företags framgång är välmående och uppskattad personal. Om företaget har kommit in i en cirkel av stress, sjukfrånvaro, övertid och/eller ouppfyllda mål, är coachning ett användbart verktyg för att styra personalen mot en mer positiv utveckling.

Vi håller i utbildningar som sträcker sig över längre tid och kortare halvdagar. Vi har digitala, hybrida och fysiska utbildningar i våra fantastiska lokaler i centrala Göteborg.

Välj någon av våra färdiga utbildningar eller plocka ihop ett utbildningsår efter behov. Behöver ni stärka teamet eller kanske vill ni göra ett kompetenslyft i hela verksamheten? Vi tar fram ett upplägg och ett fokus, tillsammans med er, som är anpassat för just ert företag. Vi finns i Göteborg med omnejd men kan även ta oss till er på annan ort.

Vi håller workshops i de flesta av våra kompetensområden. Ibland gör vi korta lunch-workshops och ibland längre dags-workshops.

Välj någon av våra färdiga teman eller skräddarsy ett upplägg tillsammans med oss utifrån era önskemål. Behöver ni stärka ert team eller kanske skapa en mer attraktiv upplevelse i er butik? Vi tar fram ett upplägg och ett fokus, tillsammans med er, som är anpassat för just ert företag. Vi finns i Göteborg med omnejd men kan även ta oss till er på annan ort.

Våra projektledare driver personalaktiviteter och varumärkesbyggande insatser med stort engagemang. På RetailGroup har vi alltid kundens varumärke i fokus och är nitiska när det kommer till att följa visionen i våra projekt. Våra projektledare har bakgrund inom event, sociala medier, onboarding, konceptutveckling, digitala lojalitetsprogram och e-learning.

Att skapa ett balanserat team är ibland en utmaning i branscher med ständig förändring. För att skapa en starkare vi-känsla övar vi på hur teamet tillsammans kan lyfta varandra och förstå varandras personligheter. Vi-känslan formar ett välmående team som arbetar mer effektivt och lönsamt. 

Personalevent med RetailGroup kan ha olika teman för att stärka grupp-dynamiken inom ett mindre team eller ett helt köpcenter. Samtidigt som vi har en trevlig stund tillsammans som deltagarna minns.

Vår beteendeanalys görs genom DISC och används för att utveckla människors självkännedom, kommunikation och sätt att interagera med varandra.

DISC är en analys där man pratar om beteenden som färger. Verktyget har ett stort värde i företagets individ - och ledarskapsutveckling, för att lösa konflikter och vid rekrytering. Analysen skapar i regel mer engagerade medarbetare, mer produktiva team, fler affärer och gör det enklare för er verksamhet att behålla nyckelarbetare.   

Mystery Shopper utvärderar bland annat första intryck av lokal och personal, bemötande, kunskap och säljprocess. Analysen skiljer sig beroende på verksamhet och tas fram tillsammans med er verksamhet och era mål i fokus.

Mätningen levereras till butikschef/ansvarig som i sin tur delar med sig av resultatet till sin personal. Det blir tydligt vilka delar man kan förbättra för att kundupplevelsen ska bli så bra som möjligt.

Vi brukar rekommendera tre till fyra mätningar per år och att gå igenom resultat i samband med coachning av butikschef. Ni som kund avgör vilka enheter som ska analyseras.

Det är lätt att man blir hemmablind. Att någon utomstående slänger ett öga på den fysiska butiken kan vara precis vad som behövs för att få nya perspektiv och höja butiken till nästa nivå.

​

Vi kommer in och scannar butiken med kundens ögon. Vi kollar efter detaljerna som är viktiga för helheten och har gedigen erfarenhet från handeln.